Política de suscripciones

¿Cómo puedo actualizar o cancelar mi suscripción?

1. Inicie sesión en su cuenta.

2. Haga clic en "Administrar mis suscripciones".

3. Seleccione la suscripción que desea actualizar.

4. Seleccione "Omitir", "Agregar un producto" o "Cancelar". También puede cambiar la fecha de envío.

5. Haga clic en “Pago & Información de envío” si desea cambiar o actualizar la información guardada.

Cómo usar

Nuestro programa de Suscripción es la manera fácil de recibir sus suplementos favoritos de forma regular y obtener siempre un 15 % de descuento. Enviamos automáticamente sus productos en función de la frecuencia elegida. Nuestro servicio es fácil de usar y personalizar. Puede cambiar, omitir una entrega o cancelar su suscripción en cualquier momento. 

Le ofrecemos control total sobre sus pedidos de suscripciones y le enviamos un recordatorio por correo electrónico 3 días antes de que se envíe cada pedido. Puede cambiar la frecuencia de entrega, la fecha del próximo pedido o la cantidad en cualquier momento visitando "Administrar mis suscripciones" ubicado dentro de su cuenta. Los cambios en los pedidos se pueden realizar en cualquier momento dentro de las 24 horas posteriores a la próxima fecha de envío programada y se pueden cancelar en cualquier momento.

Unirse a nuestro programa Suscríbete es fácil; se puede hacer mientras se navega en la página de un producto. Para suscribirse, simplemente seleccione la opción de suscripción para su producto deseado, seleccione su frecuencia de envío preferida y luego finalice la compra como de costumbre. Tenga en cuenta que, actualmente, solo la opción de pago de Paypal está disponible para el programa Suscribirse.

Después de unirse a nuestro programa Subscribe, recibirá un correo electrónico confirmando su suscripción. Este correo electrónico incluirá un enlace para acceder a la sección "Administrar mi suscripción" en su cuenta, donde podrá administrar sus pedidos futuros y la información de la cuenta.

Realizaremos sus pedidos de suscripción automáticamente de acuerdo con la frecuencia seleccionada, y solo se le facturará el día en que se envíe el pedido. Le enviaremos un recordatorio por correo electrónico 3 días antes de cada pedido de suscripción. También recibirá notificaciones por correo electrónico sobre otra información importante relacionada con su cuenta de suscripciones, incluso cuando su artículo esté descontinuado o agotado, si cancela su suscripción y confirmación cuando un pedido se haya realizado correctamente.

Una vez que se haya unido, el programa Subscribe es fácil de administrar. Puede cambiar la fecha de su próximo pedido, omitir un pedido, cambiar la frecuencia seleccionada o cancelar una suscripción visitando la sección "Administrar mis suscripciones" en su cuenta.

Permita hasta 24 horas para que se procesen las modificaciones o cancelaciones.

Para omitir un pedido de suscripción, visite la sección "Mis suscripciones" dentro de la sección Mi cuenta y haga clic en el botón "Omitir envío" a la derecha de la próxima fecha del pedido.

Para modificar la frecuencia de entrega de un artículo de suscripción, visite la sección "Gestionar mi suscripción" dentro de la sección "Mi cuenta". Para cambiar la frecuencia de entrega de un elemento de suscripción individual, simplemente haga clic en el menú desplegable de frecuencia junto al elemento de suscripción que desea modificar y seleccione la próxima frecuencia deseada del menú desplegable.

Para cancelar un artículo de suscripción, visite la sección "Administrar mi suscripción" dentro de la sección "Mi cuenta" y simplemente haga clic en el enlace de cancelación de suscripción a la derecha de los detalles de la suscripción. Se le pedirá que confirme esta acción e indique el motivo de la cancelación. Una vez que haya seleccionado un motivo de cancelación y haya hecho clic en el botón "Cancelar suscripción", su suscripción se cancelará y no se realizarán pedidos futuros. Recibirá una notificación por correo electrónico confirmando esta acción.

Permita hasta 24 horas para que se procesen las modificaciones o cancelaciones.

Para revisar o modificar la información de su programa Subscribe, visite "Administrar mis suscripciones" ubicado dentro de su cuenta. Puede cambiar su dirección de envío para un pedido individual o en el nivel de artículo de suscripción, que es la opción predeterminada y afectará a todos los pedidos futuros.

Para cambiar su dirección de envío para un pedido, visite "Administrar mis suscripciones" dentro de la sección Mi cuenta y haga clic en el enlace "Editar" ubicado directamente debajo de la información de envío actual. Seleccione una dirección de envío anterior del menú desplegable o cree una nueva para agregar a su cuenta. Esta dirección se aplicará a todas las suscripciones y pedidos futuros a menos que se indique lo contrario.

Recuerde presionar Aceptar y verificar que su información actualizada se guardó correctamente. Le pedimos amablemente que espere hasta 24 horas para que se procesen las modificaciones o cancelaciones.

Si desea cambiar su información de envío o pago, simplemente inicie sesión en su cuenta y actualice su perfil. Si ya realizó un pedido y necesita cambiar su dirección de envío, comuníquese con el Equipo de satisfacción del cliente en support@shopwellabs.com.

Puede agregar productos a su programa Subscribe, debe iniciar sesión en su cuenta. Visite la página "Administrar suscripciones" y haga clic en el botón "Agregar un producto".  Al hacer clic en este botón, tendrá la opción de agregar el artículo por única vez o como suscripción, y obtendrá un 15 % de descuento.